INSS fará reagendamentos automáticos

Instituto ampliou a central de atendimento e vai ligar até sexta-feira (25) para segurados que tenham o cadastro correto para informar a nova data de atendimento

A reabertura parcial das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem congestionado a Central de Atendimento via telefone, um dos canais para o agendamento presencial.

Como medida para otimizar o serviço, o INSS informou que vai contratar uma central para aumentar em 30% a capacidade de atendimento por meio do canal.

O INSS acrescentou que fará reagendamentos automáticos e avisará ao segurado por meio de ligações. Até sexta-feira (25), o instituto ligará para todos os segurados que tenham o cadastro correto, informando sobre o novo reagendamento. O INSS alerta que nessas ligações não solicita dados bancários ou de benefício.

O segurado que não receber a ligação até a próxima sexta é porque não tinha o cadastro com o telefone válido. Sendo assim, ele deve remarcar o horário ligando para o 135, serviço que estará disponível também, a partir da semana que vem, pelo Meu INSS. Dessa forma, só precisará entrar em contato pelo 135 se não puder comparecer na data e hora marcadas, para proceder o reagendamento mais adequado.

Fonte: Com informação de Agência Brasil

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